Farsi trovare e citare da ChatGPT, Perplexity e Google AI

Cosa leggono gli assistenti AI quando qualcuno chiede «il miglior hotel a…» e come rendere il tuo sito una fonte che citano: robots.txt, llms.txt, dati strutturati e testi citabili.

Sempre più persone non cercano su Google ma chiedono a ChatGPT, Perplexity o alla panoramica AI di Google: «un agriturismo con piscina vicino a Trento», «un commercialista che segue le startup a Bologna». L'assistente risponde citando poche fonti. Il lavoro per entrare tra quelle fonti si chiama GEO (Generative Engine Optimization). Non c'è un trucco segreto: le AI devono poter leggere il sito, capire chi sei e trovare frasi chiare da citare.

1. 1Fai la fotografia di partenza

   Fai le domande che farebbe un tuo cliente a ChatGPT (con la ricerca attiva), Perplexity e Google, e annota in un foglio chi viene citato. Usa sempre le stesse domande: le ripeterai ogni mese per misurare i progressi.

   Domande di prova (adattale)Copia prompt

   1. Qual è il miglior [tipo di attività] a [città/zona] per [esigenza tipica, es. famiglie con bambini]?
   2. Mi consigli un [servizio] a [città] con buone recensioni?
   3. Quanto costa [servizio principale] a [città]?
   4. [Nome della tua azienda]: cosa fa e com'è?

   Per ogni risposta segna: sei citato? Chi c'è al posto tuo? Quali fonti linka (il tuo sito, TripAdvisor, Google Maps, articoli, portali di settore)? Le fonti citate ti dicono dove devi essere presente.

2. 2Lascia entrare i crawler delle AI

   Apri nel browser https://www.tuosito.it/robots.txt. È il file che dice ai programmi automatici cosa possono leggere. Se contiene «Disallow: /» per tutti, o blocchi verso i bot delle AI, gli assistenti non possono leggerti. Un robots.txt che apre ai motori di ricerca AI è così:

   robots.txtCopia

   User-agent: *
   Allow: /
   
   # Ricerca di ChatGPT
   User-agent: OAI-SearchBot
   Allow: /
   
   # Perplexity
   User-agent: PerplexityBot
   Allow: /
   
   Sitemap: https://www.tuosito.it/sitemap.xml

3. 3Aggiungi il file llms.txt

   llms.txt è una proposta di standard (llmstxt.org): un file di testo nella radice del sito che riassume per un'AI chi sei e quali pagine contano. Non tutte le AI lo leggono ancora, ma costa dieci minuti e obbliga a scrivere in modo chiaro cosa fai. Va pubblicato su https://www.tuosito.it/llms.txt:

   llms.txtCopia

   # Hotel Esempio
   
   > Hotel 3 stelle a Riva del Garda, a 200 metri dal lago, aperto da marzo a novembre. 24 camere, piscina, parcheggio privato, bici incluse.
   
   ## Pagine principali
   
   - [Camere e prezzi](https://www.tuosito.it/camere): tipologie, servizi e tariffe per stagione
   - [Come arrivare](https://www.tuosito.it/dove-siamo): auto, treno, aeroporti vicini
   - [Domande frequenti](https://www.tuosito.it/faq): orari check-in, animali, cancellazione
   
   ## Contatti
   
   - [Prenota o scrivici](https://www.tuosito.it/contatti)

4. 4Aggiungi i dati strutturati (schema)

   I dati strutturati sono un blocco di codice invisibile ai visitatori che dice a Google e alle AI, in un formato standard (schema.org), nome, indirizzo, orari, telefono e tipo di attività. Va nella home o nella pagina contatti. Esempio per un'attività locale (usa il tipo più preciso: Hotel, Restaurant, Store, AccountingService…):

   JSON-LD da inserire nella paginaCopia

   <script type="application/ld+json">
   {
     "@context": "https://schema.org",
     "@type": "Hotel",
     "name": "Hotel Esempio",
     "url": "https://www.tuosito.it",
     "telephone": "+39 0464 000000",
     "address": {
       "@type": "PostalAddress",
       "streetAddress": "Via del Lago 1",
       "addressLocality": "Riva del Garda",
       "postalCode": "38066",
       "addressCountry": "IT"
     },
     "sameAs": [
       "https://www.instagram.com/tuoprofilo",
       "https://www.facebook.com/tuapagina"
     ]
   }
   </script>

   Poi controlla il codice con lo strumento gratuito di Google «Test dei risultati multimediali» (search.google.com/test/rich-results): incolla l'indirizzo della pagina e verifica che non ci siano errori. Se il sito l'abbiamo fatto noi, chiedicelo: lo inseriamo noi.

5. 5Scrivi pagine che si possono citare

   Le AI citano frasi che rispondono a una domanda in modo completo e autonomo. Un testo «Siamo una realtà dinamica che mette il cliente al centro» non viene citato mai; «Il check-in è dalle 14 alle 22, il parcheggio è gratuito e i cani sono ammessi con un supplemento di 10 € a notte» sì.

   • Una pagina per ogni servizio principale, con un titolo che è la domanda del cliente («Quanto costa una dichiarazione dei redditi a Trento?»).
   • Nelle prime due righe la risposta diretta, poi i dettagli.
   • Numeri, orari, distanze, prezzi «a partire da»: fatti verificabili.
   • Una pagina FAQ vera, con le domande che ricevi davvero.
   • Nome, indirizzo e telefono identici sul sito, su Google, sui social e sui portali.

   Prompt per riscrivere una pagina in modo citabileCopia prompt

   Sei un esperto di GEO (ottimizzazione per i motori di ricerca AI). Ti incollo il testo di una pagina del mio sito di [tipo di attività] a [città]. Riscrivila perché un assistente AI possa citarla: 1) titolo in forma di domanda che fa un cliente, 2) risposta diretta nelle prime 2 righe, 3) fatti concreti (numeri, orari, prezzi) al posto degli aggettivi: dove mancano scrivi [DATO DA INSERIRE], non inventarli, 4) una sezione di 5 domande frequenti con risposta di massimo 3 righe. Italiano semplice.
   
   [incolla il testo della pagina]

6. 6Fatti trovare dove le AI cercano

   Le AI non leggono solo il tuo sito: si fidano di quello che dicono di te altre fonti. Le più importanti per un'attività locale:

   • Il profilo dell'attività su Google, completo e con recensioni recenti.
   • Bing Places e Bing Webmaster Tools: diversi assistenti usano anche l'indice di Bing.
   • I portali del tuo settore (Booking e TripAdvisor per l'ospitalità, gli albi e gli ordini per i professionisti).
   • Articoli di giornali locali, associazioni di categoria, siti dei fornitori che ti citano.

7. 7Misura ogni mese

   Ripeti le domande del passo 1 una volta al mese e aggiorna il foglio. In Google Analytics, nel rapporto sull'acquisizione, guarda le visite che arrivano da chatgpt.com, perplexity.ai e simili: sono le persone che un'AI ti ha mandato. Le panoramiche AI di Google rientrano invece nel traffico di Google Search che vedi in Search Console.

Se vuoi sapere a che punto è il tuo sito, facciamo noi un controllo GEO completo (crawler, llms.txt, schema e testi) e ti diamo l'elenco delle correzioni in ordine di importanza.

A cura di IppisWeb

Web agency di Trento: siti, social, foto e video per le attività locali.